Service Pack Fujitsu Primergy RX2560 M2 Server - 2 Jahre 24x7- 4h

Artikel-Nr.: 1033980

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Beschreibung

24x7 Onsite Support / 4 Stunden Reaktionszeit Service Pack

Laufzeit: 24 Monate für Fujitsu Primergy RX2560 M2 Server

Der Service-Umfang der 24x7/4h Wartungsverträge ist deutschlandweit gültig und beinhaltet diese Serviceleistungen:

Callannahme Montag bis Sonntag 0.00h bis 24.00h
Erstdiagnose per Remotezugriff
Vor-Ort-Einsatz innerhalb von 4 Stunden - 7 Tage in der Woche
Tausch der defekten Komponenten durch den Techniker
Übernahme ALLER Kosten, inkl. Fahrtzeit, Arbeitszeit und Material (außer Batterien)

Durch die 24x7/4h Serviceerweiterung haben Sie Anspruch auf einen Techniker, der sich 24 Stunden pro Tag, 7 Tage pro Woche, innerhalb von nur 4 Stunden um die Problembehebung Ihrer Server kümmert.

Die Serviceleistung wird durch unseren Partner protec IT-Solutions GmbH zur Verfügung gestellt. Die Aktivierung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, drei Tage nach Zustellung. Die allgemeinen Servicebedingungen der protec IT-Solutions GmbH finden Sie hier

Bei Abschluss des Service-Packs erhalten Sie einen Voucher, auf dem die jeweilige Service-Hotline und E-Mailadresse vermerkt ist.

Eine Übersicht aller Servicepakete, die wir anbieten, finden Sie hier.

Weitere Produktinformationen

Hardware Service Pack	Primergy RX2560 M2 Server
Laufzeit	2 Jahre
Service Level	24/7/4h onsite
Callannahme	Montag bis Sonntag 0.00h bis 24.00h
Vor Ort Service	Innerhalb von 4 Stunden